Senza Hotels Grand Santana Hotel 4* 4,2

Вчера вернулись. Напишу отзыв, пока еще свежи эмоции. В целом впечатление от отеля - очень не очень. Осталось очень поганенькое такое чувство, что с тебя в этом отеле на всем денег поимели, помимо оплаченного тура. Про перелет, дорогу и т.д. писать не буду. Напишу только то, что касается отеля . Заселение: Все как обычно, заселение в 14 -00. Зашли в номер - были в шоке. Маленькая, темненькая комната с видом на помойку, строительный мусор и соседний дом. Спустились, а там мы уже не первые на обмен номера. Всех отправили в номера именно на ту сторону, учитывая, что отель был полупустой. Заменили за 50 Евро. ( только при нас 4 семьи. Итого отель за 5 мин. из ничего заработал 200 евро). И такие истории с заменой номеров были постоянно). Питание. Все обычно, как говорят "голодными не останетесь". Рыба, курица, мясо - есть. А вот с фруктами как-то печально. Учитывая что сезон клубники ( на базаре - завались) , в ресторане только яблоки, мандарины, иногда бананы и гранат. Все. Конечно плюс, что ресторан на 7 этаже и можно ужинать на свежем воздухе. Но туда еще нужно умудриться попасть. Столиков меньше желающих. Лепешек Гёзлеме на пляже, в их классическом турецком варианте вы тоже не попробуете. Здесь тоже эконом вариант.В Лаваш !!! ( там вся прелесть-то в тесте,тонко раскатанном и со всех сторон обжаренном) накидывается начинка ( или сыр-творог, или картошка) и все это чуть поджаривается на печке. Я в первый день понять не могла, почему так не вкусно, но когда увидела способ приготовления - все встало на свои места. Поэтому, видимо, они там в свободном доступе, за ними никогда нет очереди. После 1 раза их просто больше никто не хочет. А ведь всегда во всех отелях, где мы были - они на расхват. Бар на пляже есть, здесь все нормально. Напитки, пиво, вино. Уборка в номере тоже как обычно, средненько, иногда ни как. В первый день 3 флакона шампуня, 3 флакона геля д/душа. Вскоре все это закончилось, пришлось ходит брать ( свои не брала, т.к. летели Азуром, багаж 10кг , решили не брать, что б перевеса не было. Знала бы - выкинула лучше б что то из одежды). Второй раз пополнили сами день на восьмой на 2 флакона. Бальзама и кремя д/тела нет ( так то это 5* заявлено). Кофе - 3 пакетика при заезде, + 3 в середине. Чай так же (видимо из расчета пол пакетика на человека в день кофе, и пакетик чая на двоих 1 раз в день) Анимация очень напомнила пионерский лагерь, где все делалось трудами вожатых ( в данном случае аниматоров). Зачем кого то приглашать и платить за какие то шоу, если аниматоры могут провести Караоке, " Угадай мелодию", Угадай фильм" . В баре ставится экран и в этом мероприятии участвуют 3-5 человек и все остальные за этим наблюдают. Потом час "дискотеки" на свежем воздухе и все по койкам. И вишенка на торте - это выселение. Как и многие писала - в 12 срезают браслеты и ВСЕ, даже воды не дадут, не говоря уже о накормить.Можно продлить 1 час - 10 евро с человека. Даже в самой захудалой трешке мы такого не видели. Интересно,надо было уточнить, при раннем выезде они ланч-бокс собирают? В целом, на мой взгляд этот отель своих денег не стоит вообще ( 130т ЕКБ ) . Где-то в отзывах читала, что люди по 15 раз туда ездят ( во многом на такие или подобные восхищенные отзывы и повелась), Но,блин, люди, вы видимо лучше этого отеля ничего не видели, раз столько раз едите в этот. Тут с первой поездки сбежать с середины хотелось, не то, что б второй раз приехать. Народ, посмотрите, вокруг большое кол-во отелей, по той же цене, но совершенно с другим отношением к гостям. Где не пытаются на всем сэкономить и накормят , и напоят, и развлекут, и еще еды- воды в дорогу соберут.

Только прилетели домой, и сразу же ищем ещё одну путевку туда же) Отель отлично расположен, самый лучший пирс в поселке, питание отличное, лебеди на кровати были и живые цветы, мелочь, а приятно. Кормят поят на убой. Персонал молодцы, не навязчивые. Теперь про минусы: не берите туда тур через anex, вылет назад поменяли за сутки до отъезда, причем получилось минус один день в отеле, и другой аэропорт в Москве, мы из области, у нас была стыковка именно во Внуково, куда были билеты изначально, а поменяли на Шереметьево, да ещё и с большим разбегом по времени. Если вам не повезет и всё-таки возьмёте тур через anex, то не трать те три часа на встречу с представителем турфирмы отельным! Его задача продать вам экскурсии любой ценой, в нашем случае дошло до перехода на личности, и если бы дело происходило дома, то в 90 процентах дошло бы до рукоприкладства, это минус огромный, испорченное настроение на день. Подведу итог: отель супер, турфирма подвела.

Отдыхали семьёй в отеле в 2022, 2023, 2024 году, в общей сложности 4 раза. Отель оптимален по соотношению цена-качество. Самые сильные стороны: питание (как основной ресторан, так и бистро и особенно пирожные с 13 до 17ч), близость к пляжу. Каждый раз возвращаемся в отель с предвкушением, и он оправдывает ожидания - помимо питания он отлично расположен (с собственным пляжем, к которому ведёт подземный переход), рядом есть Мигрос, субботний рынок с шикарными фруктами-овощами, куча кафе, ресторанов, аптек, детских площадок. Удобный пирс для купания (вход в море подкачал - не комфортные камни). Супер прозрачная чистая вода, ежедневно убираемый аккуратный пляж. На ресепшен есть русскоязычные сотрудники, особое спасибо Ольге, которая быстро и конструктивно решает все возникающие вопросы. Кроме того, довольно хороший спа и массаж по приемлемым ценам. Уверен, что ещё неоднократно вернёмся в этот отель и не пожалеем.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}Лучшее решение. Встретили с табличкой, посадили в отличный минивэн, кондиционер включили, к вай фаю подключили, водички холодной с перекусом дали. Цена на трансфер отличная. На ресепшене нас встретила хамоватые сотрудники. Размещать раньше не хотели. Позвали управляющего, с ним в итоге быстро все решили. Номер неплохой, но странный. Есть коморка с двумя кроватями, помимо основной комнаты. Свет в ванной печальный. Сантехника уставшая. Мебель уже тоже не очень хорошо себя чувствует. В целом, сойдет, но если вы хотите визуального наслаждения от номера, то не советую. Основной ресторан находится наверху. Доехать было сложно, так как лифта можно было ждать минут 7-8. Один лифт рядом с нашим номером сломался на второй день нашего пребывания. За весь отпуск (суммарно 10 дней) его так и не починили. Хотя мы постоянно обращались на ресепшн по этому поводу. В ресторане было достаточно вкусно, но однотипно. Отдельная любовь - тортики. Второй ресторан рядом с бассейном. Но если вы захотите зайти за водой туда в купальнике (вы же у бассейна) вас развернут, ресторан же! Кухня вполне вкусная, но очень мало выбора. Ночной суп супер. Бассейн неплохой, хоть и отдавало хлоркой, что не новость, было нормально. За отелем были горки. Что самое грустное, так это анимация. Днем почти ничего. Вечером просто включали музыку. Нам это особо не нужно было, но для кого-то может быть важно. Напитки нормальные. Алкоголь разбавленный, как во всех отелях. Воды всегда много и холодной. Сотрудники в ресторанах и баре доброжелательные, как и аниматоры. Вход в море убийственный. В первый день изрезали себе ноги, но потом отдыхали только на пирсе. Там и спускались в воду, переодически хихикая над местным дружелюбным сумасшедшим, который следил за лежаками)) В общем, отпуск мы сделали себе сами, поэтому все эти недочеты были не очень важны) Море чистое, еда вкусная, в номере убирали, алкоголь наливали) За такую цену - супер!

Добрый вечер! За свои деньги вообще отличный отель: вкусная разнообразная еда (не хватало только ягод и арбузов/дынь), море - на расстоянии подземного перехода, выход прям из отеля, бесплатные шезлонги и зонтики, пляжные полотенца (если опоздаете и полотенец не останется, все равно дадут покрывалки), три горки в бассейне, хорошая уборка, ненавязчивый персонал, хорошая анимация (видно, что ребята стараются и делают работу качественно), бесплатный хамам (один раз сходили, посидели в саунах, хорошо было), приятные номера, все в рабочем состоянии, горячая вода без перебоев, есть русскоговорящий персонал на ресепшн, ресторан на 7 этаже, ужинали с видом на закат, есть одно бесплатное посещение рыбного ресторана а-ля карт (сходили, было достаточно вкусно). В отеле было много поляков, поэтому на анимациях и дискотеках часто включали польскую музыку) Из минусов: платный интернет (хотя, для меня это было даже плюсом, наконец-то перестать все время смотреть в телефон) и далеко ехать от/до аэропорта, готовьтесь к 3-4 часам езды, т.к. самолеты прилетают в Анталию. Еще минус, если заселяться в номер с видом на море (он же вид на бассейны), так как целый день и до ночи анимация с громкой музыкой, закрытые двери не спасают. Нам сначала дали неудобный номер на первом этаже (с открытым для обзора всего отеля балконом без стола и стульев и 4 кроватями, а нас было двое), пришлось менять. Под конец отдыха уже было очень много отдыхающих, стол для еды приходилось поискать, но всегда находили. В море - плиты, поэтому заходить стоит аккуратно, для нас было не проблемой, да и остальные люди и дети прекрасно купались. Еще понравилась длинная благоустроенная набережная - можно гулять, бегать, кататься на велосипедах/самокатах. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Много лет ездили в этот отель и все было хорошо. Нарадоваться не могли, по нашей рекомендации многие знакомые туда приезжали. Но в 2021 году произошло одно очень неприятное событие: мы жили на 4м этаже, в тот год (точнее в конце 2020) там сделали ремонт, но на дверях решили сэкономить, видимо. Потому что они не открывались ни с первого раза, ни со второго, причем так "развлекался" весь этаж, само собой мы сразу спустились и оповестили, что дверь неисправна, но нам просто перекодировали ключ, хотя проблема была в самой двери, так происходило несколько раз и каждый раз я получала перекодированный ключ, собственно как и другие туристы. В итоге, как и ожидалось, в один непрекрасный вечер дверь сломалась, спустившись вновь мы попросили все же пригласить слесаря, ибо "свершилось то, чего хотели избежать", по факту мы сутки сидели в номере и охраняли вещи, в ожидании слесаря, а потом на ресепшене нам сообщили, что мы должны отелю (тадаааам) 100 долларов за испорченную дверь. Глаза мои чуть не выпали от таких заявок. Мы попросили пригласить менеджера, но он к нам так и не вышел, слесаря не приглашают, пока мы не отдадим 100 американских президентов, номер оставить не можем, вещали нам про турецкое законодательство, поэтому нам пришлось позвонить знакомому адвокату в Стамбул и только после этого они почему-то резко передумали с нас брать деньги, турецкое законодательство оказалось на нашей стороне, дверь была починена в течении 10 минут (что мешало сделать это еще в первый день, когда мы сообщили о проблемах) , но мы потратили на разбирательства весь день. Отзыв я тогда писать не стала, решив, что не стоит из-за одного некомпетентного менеджера портить рейтинг отелю, ведь сам отель хороший. Как же я потом пожалела о своем решении. Наступил 2023 год, мы приезжаем вновь, при заселении попросили как обычно номер с видом на море по возможности (за вознаграждение) и только не на бассейн, потому что там очень шумно. Нам дали номер именно с видом на бассейн, мы сходили (сами, никто на нас время не тратил, но нам это и не нужно) посмотрели, спустились и сказали, что нам это не подходит и попросили другой номер (параллельно с нами еще несколько семей просили поменять им номер, некоторые даже раз 3й или 4й уже спускались с этой просьбой , причины у всех были разные). По итогу нас заселили на первый этаж аккурат возле подсобки housekeeping с видом на бетонную стену, без тумбочек в номере и без столика на так называемом балконе, когда мы вернулись с тем, что ладно, давайте прежний номер, потому что предложенный вариант выглядит просто как издевательство, к нам вылетел аж целый менеджер (без бейджика) и начал орать (именно орать), что он тут главный, а мы всего лишь арендовали номер, а не купили весь отель и он теперь принципиально никуда нас не переселит, потому что только он тут решает кто и где будет жить и что нас не обязаны водить по всему отелю (напоминаю, мы посмотрели один единственный номер и сами, при том, что при мне подходили люди со словами "это снова мы и снова просим найти нам нормальный номер") И если нам не нравится куда нас заселили, мы можем (барабанная дробь) развернуться и уехать (это я уже потом сопоставила и поняла, что это видимо тот самый менеджер, который ооооочень хотел заработать на нас пару лет назад) Если бы мне подобное рассказали, я бы, наверно, не поверила, что такое вообще возможно, но это происходило лично со мной и своим глазам и ушам я верю. Так что мы торжественно заселились в номер 1106 и каждое утро в 7:00 у нас начиналось с летучки уборщиц под нашей дверью, где шло активное распределение обязанностей судя по всему, таблички "не беспокоить" у нас не было, это же отель с претензией на 5 звезд, поэтому откуда ей там взяться. Поэтому моешься ты, переодеваешься, в туалет пошел, спать лег - неважно, тебе постучат и ты еще рот открыть не успеешь, как уже дверь открывается. Слышимость в этом номере очень хорошая, прям супер, нам понравилось. Сосед из другого номера смывает бачок унитаза и ты в курсе, что человеку стало легче, можно даже ночью проснуться от этого и порадоваться за него. Попросили столик на так называемый балкон, но так и не дождались, ну и правильно, там стена бетонная прямо в нос упирается, чего там сидеть. Утром, выходя из номера, сильно не разгоняйтесь, иначе прямо с двух ног влетите в перекатную тележку уборщицы с инвентарем, потому что двери стык в стык и ей ее просто некуда больше поставить (фото прилагается). В холле перед номером висит огромная люстра, но оценить ее красоту вы сможете только днем, поскольку ночью она не работает, поэтому дорогу в номер лучше запомнить при свете дня. Если в ночи пьяные туристы начнут разборки прямо в этом холле, то спать вам ни к чему, можете ставки делать кто кого победит, мы так и делали, охрана, судя по всему занималась тем же. Раньше мы всегда были в хороших номерах и я искренне верила, что так у всех и не понимала негативных отзывов касательно заселения, ну вот судьба предоставила нам шанс увидеть все с другой стороны. Я не знаю в курсе ли высшее руководство о поведении своего мега менеджера или нет, но мне это уже и не интересно, больше я в этот отель не поеду. Ждешь отпуска, готовишься, а по итогу вот такой вот "компетентный сотрудник" будет тебе в лицо брызгать слюной с криками "я - менеджер", нет уж, спасибо. Остальной персонал - молодцы, официанты носятся с утра до ночи, в баре тоже ребята молодцы, еще и улыбаться успевают, откуда только силы берутся до вечера, у них менеджер Серкан Туран, хороший такой, очень вежливый, поэтому и сотрудники его такие. Анимация (3 человека) старались веселить как могли, им тоже спасибо. Но как театр начинается с вешалки, так и отдых начинается с заселения, а вот с этим у отеля огромные проблемы, оказывается, мы отстали от жизни и теперь - это норма - заселить абы куда, а потом за 25$ в сутки вас так и быть переселят, это сообщил нам сотрудник аннекс тура, у меня нет оснований ему не верить. В тот же злополучный день заселения подходил мужчина с просьбой переселить их с супругой, потому что у них из кондиционера идет какая-то пыль и они уже задыхаются, им пообещали прийти и посмотреть кондиционер, а он (с его слов) уже не первый раз подходил с этим вопросом. Но видимо, у него не было по 25 у.е. за каждый день. И в день выезда в прежние годы нужно было до 12 сдать номер, а потом гуляй, ешь, пей и жди трансфер. Теперь все иначе, номер сдаешь и с тебя сразу срезают браслет, т.е. с этого момента ты можешь бесплатно там только ходить и на людей смотреть, возможно, я снова отстала от жизни и это теперь норма. Спасибо, что хотя бы с вещами на дорогу не выставили. Wi-fi платный, дешевле купить симку, я на озоне брала, весь отпуск была на связи не только в отеле, но и за его пределами. Еда в принципе хорошая, но раньше давали форель на ужин, а теперь выкладывают форель 10 шт на поднос, они заканчиваются молниеносно и потом уже там будет лежать скумбрия, плюс дают иногда креветки, которые умерли сами, скорее всего, потому что есть их было невозможно, а я креветки люблю, был красиво украшенный стол с роллами и суши, люди набрали, по факту оказалось по вкусу как те самые креветки, красиво только внешне. Взвешивание багажа раньше стоило 1 лиру, теперь лира перечеркнута и нарисован еврик, я аж расхохоталась, когда увидела. Так что теперь я этот отель точно никому не посоветую, отдыхая там неоднократно, я могу судить о деградации. Тем приятнее было оттуда улететь в Стамбул, где мы тоже останавливаемся всегда в одном и том же отеле (мы консерваторы))))) и где нас встретили с улыбкой и вопросом "а вы почему в прошлом году не приезжали? или вы в другом отеле останавливались?" в итоге и встретились тепло и попрощались потом так же тепло с персоналом. )))) А Santana останется в памяти той, прежней, когда люди работали с душой, а не то, что было последние две поездки. Турция большая, отелей много, платить за хамство и личные обидки кого-то из персонала я точно не буду))))))

Летели Азур Эйр, в полете туда кормили (был большой самолет), когда летели обратно (был стандартный самолет) - нет. Прилетали в 9 вечера и в итоге в отель заселились только около 2х ночи (долгий трансфер это единственное что в дальнейшем может помешать посетить данный отель еще раз). Поели ночного супа и легли спать. В отеле бесплатного интернета нет вообще, есть только платный, но ловит везде (ресторан, номер, пляж) и можно раздавать. За неделю отдали вроде 16 баксов. Номер стандартный, с балконом, на двоих хватало за глаза. Мебель и сантехника старая, но чистая и в рабочем состоянии (кому то, судя по отзывам, может не повезти с номером). 3 этаж, балкон выходил на басик, где до полуночи каждый день играет громкая музыка, но мне не мешало. Единственное что не понравилось в номере это то, что кондей в номере был прямо напротив кровати, в итоге его включали один раз, хватало открытого балкона, но в летнюю жару без него не обойтись и можно запросто простыть. Еды много, еда разнообразная, в основном курица и рыба, но была и индейка и говядина и какая то печенка. Анимации почти нет, за неделю раза 3 устраивали вечернее детское шоу, один раз сами аниматоры делали огненное шоу. В волейбол один раз поиграли и все, больше никаких игр не было. По вечерам у бассейна устраивали караоке или просто громкую танцевальную музыку или нашу попсу. Контингент в основном состоит из наших туристов (60%), но присутствуют еще и поляки, немцы. Море отличное, теплое, чистое, пляж хороший, лежаков хватало, есть пирс с лежаками, с него можно нырять либо спускаться по лестнице. Пиво вкусное, но почти безалкогольное, на жаре самое то. народ в основном накидывался крепкими напитками (местный виски или ракка). Рядом с отелем много разных магазинов, 2 раза в неделю большой базар, напротив отеля расположен Вайкики, где цены хоть и стали дороже, но все равно терпимо. В общем если и ехать в этот отель то только как самостоятельный турист, чтобы лететь до Газипаши, от куда до Махмутлара полчаса езды. Отель вроде как стал 5*, но по факту это хорошая 4*.

Всем доброго времени суток! Приехали в отель в 10 утра! Из аэропорта Антальи ехали чуть больше 3х часов! На рецепшен сразу забрали паспорта, ваучер, одели браслеты и бегом отправили на завтрак! После завтрака нам предложили раннее заселение, заплатив 30$ нам дали номер на 5 этаже 1503, номер с видом на море и на основную дорогу. Шума от дороги было много, но нам не мешало. Днем всегда было солнце! На балконе столик и два стула, а также небольшая сушилка. Мебель в номере старенькая, но вполне пригодная! Телевизор со множеством каналов работал исправно! Кондиционер тоже работал, причем бесшумно! Холодильник холодил не очень! Мини бар не пополнялся. Уборка в номере каждый день! Оставляли каждый раз по шоколадке! Белье за 10 дней поменяли 3 раза! В ванной все работало, вода горячая была всегда! Полотенца менялись каждый день! Баночки с шампунем и гелем пополнялись. Фен был в рабочем состоянии. Насекомых не наблюдали! Один раз ночью на балкон прилетел сверчок и так громко стрекотал, что мы проснулись! Питание в отеле разнообразное! Голодными не останетесь точно! Мясо было разное, курица, индейка, говядина! Рыба тоже всегда была!Фрукты были всякие! Не было только арбузов! Очень много десертов всевозможных цветов! Но мы их практически не кушали!Очередей за едой не было! Питьевую воду, бутылочки по 0,5 л, можно было брать везде в неограниченном количестве. В бассейнах не купались, о них ничего сказать не могу! Людей всегда там было много! МОРЕ!!!!!! Это просто сказка! Плавали по 30-40 мин несколько раз в день! Но вот заход в море не очень! Во время шторма не удержалась на скользких камнях, разбила обе коленки и поранила стопу! В эти дни спускались в море с пирса, но лестница очень не удобная. Потом приноровились и заходили в море с берега , слева от пирса были видны плиты и можно без проблем войти и выйти! Лежаки всегда были, специально не занимали. Полотенце бесплатно по картам, утром берёшь в 9.00 вечером сдаешь ! Вечерняя анимация была, но мы на нее не ходили! По вечерам выходили гулять в город и на набережную. Все светится, все красиво! На экскурсии не ездили! Сами ещдили на пляж Клеопатры посмотреть! Песок там, действительно, без гальки! Очень красивая набережная! В Аланью я влюбилась и надеюсь, что вернусь сюда не один раз!

Прибыли мы в отель где-то в 22.00 01.11.2023г.и до нас никого не было. Но заселили нас после приехавших позже нас граждан Польши и одними из последних, очень все это долго было. Но после общения с нашими соотечественниками поняли, что ещё не плохой вариант нам дали на 6 этаже, у них ситуация была похуже. Когда попали в номер обнаружили, что полотенец на две персоны, а нас было три взрослых персоны. Ходили два дня выпрашивать, и на третий день у нас стало полотенец больше чем надо. После заселения ходили в бистро ели суп. Пили пиво, разбавленное к слову. На следующий день изучили отель, еду, территорию. Отель уставший: номер у нас максимально простой, в общих местах ковролин в отеле грязный, лифты работают плохо, бассейнов несколько, но все они холодные, в сауну даже не ходили. Территории как таковой больше и нет. Еда нормальная, но очень однообразная, каждый день одно и то же, из мяса курица и Индейка. В Турции уже в пятый раз, отель на 5ку не тянет, максимум 4ка с минусом или хорошая тройка. В номере у нас не было как положено концепции отеля, тапочек, даже таблички об уборки номера не было банального. На пляже дают пиво до 17.00. Есть пирс с очень не удобной скользкой и резкой лестницей. Пляж с очень малым количеством лежаков, не рассчитанных на количество отдыхающих, которым приходится лежать на гальке. Вход в море очень трамвоопасный, плиты, волуны, нормально не войти не выйти. Анимация минимальная есть, но не очень интересная, за неделю ни одних приглашённых артистов. Много в отеле немцев поляков. Некоторые нормальные, некоторые прям провоцируют на конфликт и из-за этого обстановка, конечно, напряжённая. Особенно, с немцами. Так же и персонал. Его много, но буквально 3-4 человека, который приветливы и то с какой-то опаской что ли. Одним словом, отдых уже не тот в Турции сейчас. У нас остаётся один денёк здесь, надеюсь, что ничего не произойдёт из ряда вон выходящего и мы удем нормально домой.

Отдыхали компанией с 28 .10.23 7 дней. Приехали в отель в 10 утра. Администратор Осман ( хороший мальчик)) сразу же одел нам отельные браслеты и велел быстро бежать на завтрак, а то опоздаем( заботливый). После завтрака мы возжелали заселиться пораньше и в 2- комнатный номер☝️ сразу было предложено выбрать вид из окна🙃 и этаж,и всё это всего за 50 баксов( думали больше будет!) Всё очень даже неплохо. Номер в лофтовых тонах, на любителя(лично нам было без разницы). Уборщица на оценку 4 Бар на 5 Столовка на 5 Чистота на территории на 5 Море бесценное🥰, камни, правда, у берега, просто надо приноровиться в него заходить. Каждый день была какая - нибудь анимация, ребятки просто молодцы, старались. Отель почти русский, иностранцев мало понаехало 😁, обстановка что в отеле, что в самом посёлке Махмутлар очень доброжелательная, прям как будто не в загранице, а где-то дома. Особо придирчивым лучше дома сидеть(недостатки всегда есть) РЕЗЮМИРУЮ: БЫЛО КЛАССНО!!! ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ💯

Не рекомендую этот отель!!!! Причина - отвратительное отношение администрации самого отеля к свои посетителям (отдыхающим). Никакой информации не предоставляют о перемывании на территории отеля. Приходиться бегать на рецепцию и ,даже,на ваши конкретные вопросы нет ответов и из-за этого влечет множество неудобств. Впервые столкнулись с тем,что после того,как вы покинете номер,чтоб пользоваться удобствами до выезда,вы ДОЛЖНЫ ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЕГ!!! Это абсурд. Лично я впервые с таким хамством сталкиваюсь. Обслуживающий персонал- нет претензий (в ресторане,на баре,клининг-умнички). РЕЦЕПЦИЯ - отвратительное отношение!!!! Отвратительное!!! Звукоизоляция отеля на минусе. Чищу зубы и слышу,как в соседнем номере активно сидят на унитазе. Возле отеля расположены колонки в которых с 04:00 утра поют молитвы и это не дает спать.

Привет всем! Приглашаю ознакомиться с моим отзывом об отдыхе в отеле Senza Hotels Grand Santana Hotel. Можете писать комментарии, задавать вопросы - буду время от времени заходить, отвечать. В процессе отдыха делал заметки обо всем, что происходило в отеле, поэтому сейчас пишу отзыв, основываясь на том, что успел записать. А не на "воспоминаниях", окрашенных позитивно после отдыха. Как говорится - так оно было в реальности. Очень кратко о том, что не устроило лично меня (когда сам читал отзывы, всегда специально искал негатив, поэтому осознаю, как это может быть для вас важно): - Отношение на reception. Да, октябрь, сотрудники задолбались от возможных претензий, но можно и с более веселым лицом. С другой стороны - зато все честно. Заселение в 14:00, о чем честно сообщают, показав на правила гостиницы (там же указано, что за 10 евро в час вы можете хоть раннее заселение устроить, хоть поздний выезд). Но браслеты надевают сразу (мы приехали в 11:00). И сразу же начали пользоваться инфраструктурой. Поэтому моя претензия, по сути, только к кислым мордам товарищей, стоящих за стойкой. - Номер на первом этаже в левом крыле здания, если стоять к нему лицом. Предпоследний. С видом на бассейн. Как я понял, отель был занят весь, так как при мне люди пытались совать кучу баксов сотрудникам, но они не могли помочь с переселением даже за деньги. Однако, добавлю, что это разочарование было буквально на полчаса. Ну да, голым на балкон не выходили. Но и неудобств не было абсолютно никаких. - Песок на пляже надо все-таки убирать от мусора. Отель, видимо, выкупил часть пляжа под свои лежаки и территорию (включая пирс). И вот на этом куске чисто. Ну а по периметру мы видим цену этой чистоты - окурки, бумажки и все такое прочее. А что тут добавить? Территория отеля чистая? Чистая. Остальное, как говорится, не их задача. О чем не буду писать - об элементарных вещах, которые вы узнаете на этапе покупки тура: удаленность от аэропорта, звездность гостиницы, природных особенностях ландшафта и моря и вообще обо всем, что НАПРЯМУЮ НЕ касается отеля. Дальнейшие комментарии пишу в соответствии с фотографиями, которые выложил. Итак: Бассейны: Их три. Один глубокий и весьма большой, второй мелкий для детишек и третий (находится в правой части фото, за углом здания) - с горками. Он почти всегда в тени, бодрящий, но отдыхающим это не мешает кататься с горок (которые работают по расписанию). Бассейны приятные, чистые, вода прозрачная, вечером симпатичная подсветка. Кстати, возвращаясь к комментариям о том, что номер был на первом этаже. По вечерам, особенно в те два дня, когда шел дождь, было ОЧЕНЬ приятно сесть на балконе с чашкой чая, слушать дождь, смотреть на красивую подсветку. Очень успокаивает на ночь. Бассейны ночью не работают, но как-то видел, что детишки купались в мелком бассейне и никто их оттуда не гнал. В большом бассейне поздно вечером никто уже не плавал. Вроде как в бассейны по вечерам заливают обеззараживающий состав, но я свидетелем не был. Но и об отравлениях водой или хлоркой тоже не слышал. Лежаки. Свободные лежаки видел в 9:00 после завтрака. В 11:00 видел лежаки, когда только прилетели в отель и в обед, когда возвращались с пляжа. Ну, возможно в разгар сезона были проблемы с лежаками, но в октябре можно было их занять в любой момент. Номер: Приложил 4 фотографии номера. Соглашусь с тем, что номер небольшой. На двоих нам места было предостаточно. Далее ознакомимся с тем, что же ожидает нас в номере. Небольшой коридорчик с переходом в ванную комнату и жилую комнату. В ванной комнате в наличии отделение для приема душа со стеклянной перегородкой и переходом уровня (примерно сантиметр, благодаря которому вода не выливается в сторону умывальника и унитаза). Крепление для душа было так себе, но наша лейка держалась и эксцессов не происходило. Один раз за 10 дней вода была теплой в горячем кране. Но именно теплой, не прохладной, то есть вам комфортно принимать душ. В остальные дни горячая всегда была очень горячей. То, что надо. Но если вы пережарились на пляже, то вам как раз горячая и будет пофигу ))) Едем дальше. Раковина комфортная, зеркало в наличии. Освещения мало, барышням некомфортно во время нанесения макияжа. Унитаз обычный, чистый, ничего нигде не протекало, все ок. Из принадлежностей: всегда обновляемые баночки с гелем для душа, шампунем. Мыло в кусочках. Туалетная бумага не кончалась никогда. Как и мыльные принадлежности. Иной раз утащишь в душ баночки, а уборщицы придут и тебе ЕЩЕ добавят. Жилая комната нас радует наличием платяного шкафа (для двоих прямо впритык, но мы не тащим на отдых горы вещей, поэтому влезли). Кровать полуторная, но людям без экстремально лишнего веса комфортно. Ну а когда приезжаешь парой, узкие кровати всегда способствуют сближению и хорошему настроению, как следствие :) Еще в номере пара прикроватных тумбочек, 3 или 4 точки освещения (2 из которых у кровати) пара розеток (у кровати одна и около стола, где чайник). Одно кресло, на которое обычно вещички складывали. Стол с выдвижными ящиками, встроенный холодильник (в нем мини-бар - полтора литра воды, маленький сок, кола, фанта. Не знаю, пополнялся ли, так как газировки мы не пьем, а воды в отеле просто УПЕЙСЯ на каждом шагу в бутылках 0,5). На столе набор для чая и кофе - чайник, картонные стаканчики, сахар, сухие сливки, кофе и пара видо чая. Чайные штуки пополнялись, но пару раз не приносили. Но мы и выпивать не успевали так быстро. Телевизор плоский, достаточно большой. Много разных каналов, в том числе русскоязычных. Под их бубнение мы утром обычно просыпались и собирались на пляж. В телек можно вставить флешку, если вам все-таки хочется или пришлось торчать в номере. Кондиционер. В нашем номере он с ходу не охлаждал и дурно пах. Заменили основной блок, который стоит на балконе в течение часа. Молодцы. Но основной фильтр в самом блоке, который в комнате, менять или чистить не стали. НО я уже и не настаивал. Кондиционер нам не пригодился. Днем мы охлаждались морем на пляже, а вечерами в октябре уже прохладно, поэтому номер остывал естественным способом. Но за кондиционер минус. Это факт. Балкон. Два пластиковых стула, столик и четыре палки для сушки полотенец и купальников. Опять же – на двоих достаточно и чтобы вещи высушить и чтобы вечером посидеть, выпить чаю (или другие напитки) и посидеть посмотреть на бассейн и бар. Уборка посредственная. Вроде как видели, что полы протирают, но это никак не влияло на тот факт, что мы еще в самом начале отпуска «уронили» около стола мелкий кусочек персика и он там провалялся до конца отпуска. Но мы время от времени оставляли то евро, то шоколадку и за это у нас всегда были душевые наборы, чай, кофе, полотенца и постельное белье менялось 3 раза за 10 дней. Ну и КАЖДЫЙ день были накручены всякие сердечки, лебеди и все было усыпано лепестками. Романтично ) Пляж: Прикладываю 3 фотки – вид на пляж из гостиницы, вид пирса со свободными лежаками (видно, что солнце высоко, а не 5 утра и мы прибежали срочно занимать места полотенцами), вид с пирса на бар на пляже и лежаки на пляже. Карточки на полотенца бесплатные, выдают в хамаме с 9 утра. Где-то к 11 уже кончаются. Вечером можно сдавать, чтобы утром брать новые. Полотенца древние, но чтобы на лежак постелить – пойдет. Итак, сам пляж: как я уже писал, на отгороженной территории более-менее чисто, за пределами наоборот – более-менее грязно. Лежаки не новые, но сломанных или сломавшихся в процессе я не видел. В наличии сам лежак и матрац к нему. На пляже НЕТ зонтов, но есть навес. Хочешь – лежишь под навесом, а хочешь – ползешь с полотенцем к морю и загораешь прям на гальке-песке. Так люди делали, не смотря на наличие свободных мест. В разгар сезона, уверен, есть проблемы с лежаками, так как номерной фонд гостиницы кратно превышает количество «лежачих» мест на пляже и пирсе вместе взятых. Теперь про пирс: очень уютное место. Лежаки, зонты, столики. Смешной чувак, который следит за порядком, свистит и вечером разгоняет народ по домам: «даввай домой, завввтрра, заввтрра!». Курит, правда, постоянно, мудила. С курением, кстати, была некоторая неловкость, так как народ предпочитает курить везде и это не всегда комфортно. К общей радости – многие перешли на вейпы и айкосы, поэтому табачный смрад не особо омрачил отпуск. С пирса отличный вход по лестнице в море. Очень приятно – спустился и плавай. Чисто, глубоко, никаких накрывающих тебя волн. Вход в море и вода: да, с пляжа войти в море удачно можно в одном месте – чуть справа от пирса (когда к нему лицом). Там есть встречающиеся камни, но всегда видно, где комфортно зайти. Несмотря на это, моя жена все равно умудрилась неудачно поплыть и рассекла себе палец на ноге. Лейкопластырь из аптеки (200 рублей на наши деньги) ее спас. В общем, чаще всего мы купались с пирса. Но народу с детьми было нормальное такое количество, заходили с пляжа, купались на кругах и получали удовольствие. Вода чистая, прозрачная, рыбки плавают. Пару раз видели даже таких рыбок, которых прям сейчас на сковородку бросай – такие они большие. Но не кусались. Пару дней было дождливо и штормило, вода стала мутной и волны были сильные. Но с пирса, опять же, было все равно – спустился по лестнице и плавай. Бар на пляже. Столики, стулья, навес. Можно посидеть, а можно и с собой на лежаки брать свои напитки. Бар работал с 10:00 до 17:00. Свежий чай, кофе из автоматов (пойдет), газировки на разлив. Как и пиво. Напитки выдают с улыбкой, приветливо. Когда я поздоровался с ребятами на баре по-турецки и по-турецки же сказал «большое спасибо», отношение вообще стало теплым на весь период отпуска. Приятные ребята. Рестораны и еда: Вот уж где раздолье. Основной ресторан кормит 3 раза в день. Завтрак, обед и ужин по расписанию. Снек-бар у бассейна подкармливает в то время, когда ресторан не кормит. С 11:30 и до 17:00. Десертный бар также работает в течение дня (первый этаж гостиницы) и там вы всегда можете поесть печенье, пирожные, тортики, выпить чай, кофе. И взять воду в поллитровых бутылках в любых количествах. В снек-баре дают пиццу (2 вида), куриные бургеры, пару видов салата и картофель фри. Еще подают два вида пасты и куриный ролл (что-то типа шаурмы). Пицца маргарита неплохая (но не италия, конечно же, совсем). Паста так себе. Куриный ролл – отличный. Фри тоже супер. Кетчуп и майонез – хрень. Ну и напитки, конечно, в том числе алкогольные. Ночью там до утра подают ночной суп (странная штука, но есть можно.) В баре выдают безалкогольные напитки и коктейли. Алкогольные коктейли тоже делают (та еще мешанина). Из алкоголя ром, джин, виски, водка (все перечисленные – полная хрень). А вот ракы (местный крепкий напиток) и местное же пиво – в самый раз. Вот это можете пить спокойно и за голову не переживать. Еще есть красное и белое вино. Можно, конечно, пить, но оно из прям самых-самых недорогих. Максимально возможно недорогих. В основном ресторане можно поесть внутри здания (на 7 этаже) и на любой из 2 террас. Места предостаточно всегда. В очередях за едой стоять не приходилось. Только за алкоголем стоял, но 5 человек, это разве очередь. Пара минут и вперед. Опишу по приемам пищи, завтрак, обед и ужин. 6 фоток из ресторана с разной едой. Завтраки: утром нет десертов, а вот все остальное есть в большом количестве: яйца (глазунья, омлет, рулетики с начинкой), выпечка – сладкие и не сладкие булки, лаваш с начинкой и так далее. Была картошка фри или по-деревенски. Так же куча тушеных овощей (томаты, кабачки, морковь, баклажаны) и свежих овощей и фруктов. Томаты (черри обалденные), огурцы, перцы, много зелени. Из фруктов были сливы, груши, яблоки, апельсины, мандарины, персики, нектарины. Также на завтрак были панкейки (этакие блинчики-оладьи). Ну и для тех, кто любит – всякие сухие завтраки. В изобилии всегда были разные сыры, колбасы. Масло опять же. Всякие добавки и намазки (сладкие и не сладкие) тоже в изобилии. Кофе из автоматов (хрень, но можно пить). Свежий чай – отличный. Газировки (не пили). Вода в холодильнике в поллитровых бутылках в неограниченном количестве. Обеды: Всегда была какая-то пара супов: кукурузный, томатный, чечевичный. Я пробовал чечевичный и томатный – с сухариками норм. Не те супы, к которым мы привыкли, но наши знакомые наворачивали за милую душу. Зелень и овощи просто в бешеном количестве. Петрушка, укроп, листья салата, айсберг, романо, какие-то неизвестные мне вкусные травы. Томаты, огурцы, перец как кусками, так и нарезанные в салат. Куча вариаций салатов. Оливок море разных вариантов. На второе также вариаций 10 блюд. Конечно же картофель в вариациях: фри, по-деревенски (тот или иной вариант) или в формате крокетов. Тушеный или отварной или в составе рагу. Тушеные овощи – томаты, кабачки, морковь. Даже был жареный лук (на фото видите). Странно, но, возможно кто-то и ел. Из мяса тоже всегда были варианты – много курицы. И на гриле, и ножки и крылья. И отварная!!! Для тех, кому нужно щадящая диета- самое то. Из блюд с говядиной были или рагу с сердцем (на фото названо «душераздирающее» рагу), а также разные тушеные вариации – с овощами. Еще была баранина, но в виде котлеток. Вкусно, кстати. Блюда из говяжьего языка тоже были. Вкусно. Вегетарианцам тоже раздолье. Чечевица, рис, макароны, фасоль, рагу без мяса – всегда были эти блюда. На обед также подается много фруктов (выше писал) и десерты. Много разных цветов десертов, но плюс-минус один и тот же вкус, который я разделил бы на 3 вариации: 1. Мокрый десерт, 2. Печенье, 3. Пахлава (самое вкусное). Ужины: наверное, самая краткая часть моего рассказа, так как на ужин были уже описанные выше блюда. Обед отличался от ужина вариациями блюд и, если, на обед, к примеру, давали куриные крылья гриль, то на ужин, скорее всего будут ножки, филе-гриль, наггетсы. Ну и наоборот. Таким образом, поддерживается разнообразие. Кстати, рыба! Я насчитал 3 разных вида рыбы в разных вариациях. Жареная, тушеная, запеченая, завернутая в рулетики и так далее. На ужин так же: куча зелени, овощей, салатов, фруктов, десертов. Из разнообразия. За 10 дней дважды подавали «эксклюзивы» - суши и креветки. Полное дерьмо. Креветки похоже, заморозили, потом разморозили, потом переварили в дерьмовых специях. Народ хапал ТАРЕЛИЩАМИ, и такими же ТАРЕЛИЩАМИ все оставалось стоять на столах. Не берите креветки и суши. Рекомендация: аккуратнее с блюдами из фритюра. Я заметил, что масло меняется не так часто, как хотелось бы. Но, картофель-фри действительно хорош, тут не поспорить. Интернет: бесплатного нет нигде. Взяли платный. На фото видно, что за 8 дней мы отдали 16 долларов. Самое выгодное – брать на длительный срок. Раздать на другое устройство не получилось, но не сильно и надо было. Ловил стабильно отлично в номере, хорошо в баре на пляже и так себе на пирсе. Анимация: на пляже каждый день аниматор (тот же, что вел программу детям по вечерам) зазывал всех на волейбол. Детишек тоже собирал вечером на шоу и, судя по тому, что детей там всегда было море – им нравилось. Пели песни, делали какие-то танцевальные движения и так далее. Взрослым давали шоу какого-то там магазина одежды, пару раз караоке (был удивлен, что пели вполне себе сносно), дискотека (разный набор музыки). Вроде как в разгар сезона есть всякие упражнения в бассейне и водное поло. Ну это так, если читать анонсы и расписания. Мы у бассейна ни разу время не проводили. Да и в целом, анимация нам тоже была не важна. После ужина мы шли гулять по городу, по возвращении выпивали по напитку-два и шли спать. Дискотека обычно заканчивалась не позже полуночи, так что выспаться нам не мешало ничего. О, забыл сообщить: как-то раз среди ночи отправился в туалет и повстречал там таракашку (не знаю, что за жук такой, но забежал в гости в наш туалет). Мы посоревновались в ловкости, жук мне проиграл, погиб смертью храбрых. И больше никаких насекомых мы не встречали. Ни комаров, ни муравьев, ни мух в ресторане, да и вообще никакой надоедливой живности. Итоги: Мы всегда были выспавшиеся, вымыты горячей водой без перебоев, вкусно поевшие и не уставшие от вариативности блюд, довольные от пляжа, пирса, моря и бара на море. Короче говоря – отпуск оправдал каждую вложенную в него копейку. Вернусь ли снова? Нет, мы за разнообразие. Вернулся бы, если разнообразие вдруг исчезнет? Да, конечно, впечатления позитивные.

Добрый день. Поехали отдыхать в данный отель с 21 октября на 9 ночей, очень переживали за погоду, но оказалось зря, море было 26-28°, температура воздуха каждый день выше 30°, за все 8 дней не было даже облачности, накупались, загорели. Территория отеля маленькая, но рядом с отелем есть куда выйти и погулять. Отдельное спасибо аниматорам, Самет, Мурат и Антонио, вы супер просто, развлекали нас весь отдых. И дартс, и аквааэробика , и волейбол. По еде все как везде, голодными точно не будете, в первые дни попробовали все по не многу и остановились на салатах, мясе и рыбы. В бистро у бассейна очень вкусные супы и пицца, это просто 💣. По вечерам на баре у бассейна было два не очень приветливых бармена, всегда с недовольными лицами, даже чаевые не исправили эту ситуацию, к остальному персоналу претензий нет, все отлично. Отдельное спасибо аниматору Мурату, с детьми занимался превосходно, привезли несколько картин, которые дочка нарисовала песком. Каждый день в отели дискотеки. Море очень теплое. Заход нормальный, красивый и большой пирс, ныряли с него. В общем, отдыхом очень остались довольны, с удовольствием вернемся сюда.

Здравствуйте! Отель супер! Обслуживание, вкусная еда ( дорадо, скумбрия, говяжий язык, креветки, морской коктейль, выпечка и слабосоленая сёмга - улет), много фруктов ( дыня, арбуз, виноград, слива, яблоки, груши, нектарины, персики) Анимация. Отель заинтересован в клиентах. Все делается для комфортного отдыха, быстро решаются все вопросы. Номер с панорамным видом на море, без всяких доплат. Очень понравилась анимация! Аниматор - Мурат и Самет просто супер! Не давали скучать. Дети за ними хвостиками ходят, очень харизматичные и позитивные. Внучка в полном восторге от этих красавчиках. Очень необычная подборка музыки: джаз, блюз, современная, турецкая и шансон. Для всех! Практически нет очередей в барах, быстрое обслуживание и без "жлобства" Очень классный и хороший отель. Рекомендую!

Отдыхали с мужем в октябре 2023 года в этом отеле; отмечу основные моменты по пунктам: 1. Заселили в номер на третьем этаже, в номере с нами жили муравьи в районе холодильника на полу, сначала их было немного, но к концу отдыха они стали ползать и по поверхностям стола , тумб и даже по кроватям. 2. Напор воды в душе очень слабый, особенно в моменты, когда вечером все возвращаются с моря и принимают душ. Плюс ко всему невозможно было закрепить душ из за ушатанных держателей, то есть чтобы нормально помыться это еще надо постараться лейку душа как то закрепить 3. САМЫЙ неприятный эпизод произошел на третий день пребывания в отеле, когда вечером мы обнаружили вскрытый чемодан, и не досчитались 20 долларов, украли часть денег видимо в расчете на то, что мы могли забыть сколько у нас денег, но дело в том, что чемодан был закрыт на кодовый замок, который исчез из номера. Причем до случившегося мы оставляли чаевые уборщикам и еще на встрече с гидом, которая состоялась на следующий день после приезда, он всех гостей уверял, что если вы не привезли с собой бриллианты, то платный сейф вам не нужен, что мол на деньги и документы из персонала никто не позарится. После произошедшего мы конечно написали и гиду (который на той самой пресловутой встрече уверял нас, что в случае чего будет решать все возникающие проблемы, но мы его больше так и не увидели), подходили к другому гиду анекс тур, он нам назначил встречу на два часа дня, но сам не явился и еще обратились к администрации отеля с жалобой, девушка на ресепшене нас выслушала и сказала, что чтобы разбираться дальше, нужно вызывать полицию и снимать отпечатки пальцев и предложила подходить к четырем часа дня, чтобы видимо разбираться дальше. В общем, мы поняли одно, что нам надо выбирать, либо мы забываем про историю с кражей и продолжаем отдыхать либо будем тратить свое драгоценное время на следственные мероприятия. Мы конечно понимаем , что 20 долларов сумма незначительная и можно было "шум"и не поднимать, просто хотелось донести до администрации отеля, что есть в штате недобросовестные сотрудники и хотя бы услышать извинения, но не тут то было. 4. спа-центр в отеле занимают арендаторы, поэтому в хамам попасть почти невозможно, так как там постоянно проводят сеансы платного массажа да и сам хамам почти не прогретый. Спасибо есть бесплатные сауна и парная, вот там можно находиться беспрепятственно, но только до пяти вечера. 5. Питание. Зелени, оливок, фруктов в изобилии. Гриль -это в основном курица, но почти всегда мясо подгорелое, видимо из-за старого оборудования, на котором оно готовиться. из рыбы это в основном скумбрия. А из более изысканного в виде креветок, то это отдельный треш. На один из ужинов на входе в ресторан стояла сотрудница и раздавала креветки, причем, как оказалось , они были абсолютно холодными, то есть их попросту разморозили, но все бы ничего, если бы они не были протухшими. Все, у кого эти креветки оказались на столах, потом плавно перекочевывали в мешки с отходами. И в последующие дни все кто столкнулся с этим креветками обсуждали их "свежесть".

Отдыхали в отеле с 9.10- 18.10.2023. Понравилось отношение персонала. Разнообразная еда свежая, разнообразие фруктов. Очень вкусная выпечка. Голодные точно не останетесь Есть еще возле бассейна Бар , где на втором этаже готовят вкусную пиццу, вафли, суп. Можно вкусно и там поесть. Детская анимация очень хорошая. Лежаки и полотенца бесплатные, но оочень старые потертые, не мешало бы их заменить, но всем хватает. Баня и сауна бесплатная. Не понравилось Вход в море с камнями, с пирса только можно поплавать. Анимация мешает отдыхающим , слишком близко, под балконами, не уснешь, нужно ждать окончания до 12.00 ночи. Нет медпункта бесплатного, только платный, а в море вход с камнями ,есть возможность пораниться. В номерах убирают, но покрывала старые и в пятнах есть даже дыры, очень маленькая подушка одна. Платный интернет. Платный сейф. Мороженное тоже платное. Хамам, только с массажем , платный, если не платишь за массаж с хамама выгоняют. Но и последнее, слишком далеко ехать 3.5 часа от аэропорта

Приехали в отель с супругом в 23:30, нас сразу заселили и покормили супом в кафе «бистро». Первое впечатление было далеко не восторг. Очень не понравилось ковровое покрытие в коридорах отеля- оно далеко не первой свежести, имеются потертости и пятна, спустя день прибывания мы про них забыли. В номерах Мебель далеко не «нашего» времени. Но номера просторные, чистые, Мебель вся целая, рабочая. В номерах каждый день забирают мусор и по вашему желанию убирают номер, меняют Постельное и полотенца. Мы за 7 ночей меняли дважды этого было достаточно. Клининг работает ежедневно по всему отелю, трут ковры в коридорах, протирают лифты. Выбора еды не много, но готовят вкусно и стараются менять рацион ежедневно. Фрукты были: апельсины, мандарины, слива, грейпфрут, арбуз, дыня, яблоки, бананы. Была рыба и мясо. Сладостей и овощей больше чем достаточно. Кто то писал про плиты- да они есть, но это больше камни. Есть возможность захода в воду с пантеона. Камни не критичны. Для тех кто переживает тапочки в помощь. Море очень тёплое и прозрачное. Алкоголь круглосуточно. Wi-fi стоит 3$ день, либо 2$ при оплате более 2-з дней. Анимации было мало видимо не сезон. При нас были иллюзионисты, и шоу огня. Ежедневно были дискотеки. На пляже места хватает всем. Очень неплохой отель за свои деньги.

1. Отель находится далеко от аэропорта, в посёлке Махмутлар, ехали на автобусе 3,5 часа, но автобус был приличный, с рабочим кондиционером и гид ненавязчивый. 2. Лобио: нас встретили и сразу выдали ключи от номера. Менеджер очень хорошо говорил по-русски. Холл большой, с хорошей мягкой мебелью, без азиатских излишеств, уютно, красиво, есть небольшой бар. 3. Номер отличный. №1620 на 6 этаже. На двух взрослых дали номер на 4-х, что приятно удивило. Кондиционер рабочий, есть плоский телевизор (в основном турецкие и немецкие каналы, также есть польские, российских 10 шт.). На двуспальной кровати отличный матрас, засыпали мгновенно. При кровати две тумбочки. Есть ещё односпальная кровать и раскладное кресло-кровать. Имеется отдельно стоящий стол с зеркалом, есть чайник, под столом небольшой холодильник, в котором по приезду были минералка, сок, кола и фанта. На стене есть большое в пол зеркало. В коридоре вместительный шкаф-купе. В него влезли чемоданы, одежда, обувь. Санузел совмещённый, большой, сантехника вся в рабочем состоянии. Полы в номере и санузле из матового керамогранита. Уборка номера, замена белья, пополнение туалетных принадлежностей через день. Имеется балкон с двумя креслами и столиком, также приятное дополнение - сушилка для белья. Вид из окна (с балкона) просто шикарный: виден двор с бассейном, ресторан-бистро с террасой, бар, столики, танцпол, чуть выше взгляд останавливается на пляже с пирсом и уходящим в бесконечную даль морем, небо всегда было безоблачно синим. В общем, номер нас порадовал, советую его и два номера ниже этажами, чтобы был такой же вид, а также соседние номера правее и левее. Если вам попадутся номера сбоку отеля, то с видами очень не повезёт – по правую и левую стороны от отеля стройплощадки, старые здания там снесли, а новых ещё не начинали строить, из окон будет вид на каменоломни. По другую сторону отеля вид на двор соседнего отеля, магазины и совсем вдалеке - горы. В номере имеется сейф (платно). 4. Пляж приличный, с пирсом. При пляже есть бар с бесплатными безалкогольными и слабоалкогольными напитками. Имеются чистые туалеты, есть душевые. Шезлонгов под навесами много, всем желающим хватает, в отеле выдают бесплатно большие пляжные полотенца. Пляж из мелкой гальки, вход в воду каменистый, без аквашузов не войти. Купаться заходить лучше слева от входа на пирс, там менее острые камни. Море очень чистое, вода +29 при температуре воздуха +32, вокруг плавает много мелкой рыбёшки. На пляже платные услуги банана и парашюта. На пирсе рядом с шезлонгами зонты, вход в воду с пирса очень крутой, надо быть осторожным. Утром и вечером пляж убирают, поэтому всегда чисто. Выход на пляж из отеля по подземному переходу занимает 2 минуты – очень удобно. 5. Бассейнов во дворе отеля 3. Большой с зонами для купания и игр, маленький для детей и ещё один детский игровой с водными горками. Шезлонгов тоже много, но видимо любителей отдыхать у бассейна больше чем на пляже. Поэтому места надо занимать с раннего утра. Чистят бассейны и меняют воду каждый день, ночью персонал приводит в порядок зону возле бассейна. 6. Основной ресторан расположен на самом верхнем седьмом этаже, имеются две большие террасы, на которых приятно завтракать и ужинать когда нет палящего солнца. Шведский стол. Кухня работает отлично, каждый день меню разное, всё очень вкусно и свежо, много зелени, овощей и фруктов. Из фруктов особо вкусные груши, арбузы и дыни - так себе. Есть отдельный стол с диетическим питанием. Мясо, рыба, морепродукты свежие, много разных салатов, соусов, молочные каши, йогурты и прочее. Всего не перечислишь. Особый респект кондитеру: огромное разнообразие тортов и пирожных, очень красиво выполненных и вкусных, восточные сладости всегда в наличии. Хлеб и выпечка всегда свежие и очень вкусные. Кофе вкусный, чай только чёрный, соки отменного качества. За ресторан отелю смело можно поставить отлично. 7. Алкоголь. Бесплатно. Вино белое и красное, шампанское местного производства, без изысков. Пиво отличное. Из крепкого алкоголя местного производства есть виски, водка, джин, ром. Виски пьётся легко и приятно, голова на утро не болит. Бары есть в главном ресторане, в бистро, в зоне бассейна и на пляже. Бармены приветливые, делают вкусные коктейли, понимают с полуслова. Для привередливых клиентов в баре можно заказать марочные напитки, но уже за наличные. 8. Связь. Это отдельная тема. И здесь огромный минус. Бесплатного Wi-Fi нет нигде от слова совсем!!! На лобио просят 3 доллара (евро) за подключение одного устройства в сутки! На третьи и последующие сутки по 2 доллара. Дичь какая-то. Проще купить симку турецкого оператора и кроме интернета иметь ещё и голосовую мобильную связь, потому что роуминг от наших операторов ещё большая дичь. 9. Анимация. В сентябре её не было, про лето не скажу. Вечером дискотека до 24.00. Ровно в полночь громкая музыка заканчивается, чтобы не мешать отдыхающим, с этим строго. За это плюс. Тем, кто не устал к полуночи можно переместиться на террасу бистро, который работает круглосуточно, и там продолжать веселиться. Но уже без громкой музыки. 10. Рядом с отелем достопримечательностей нет, за этим надо ехать в Аланию или дальше. Благо ходят комфортабельные автобусы с кондиционером, билет до Алании 17 лир. Есть основные сетевые супермаркеты, кафе, аптеки и прочее. Рядом много отелей. В магазинах цены не радуют, товары дороже, чем в России. Есть маленький плюс. Если надо поменять валюту не надо бегать и сравнивать курсы в обменниках, проще купить минералку и расплатиться долларами и евро. Сдачу сдадут лирами по хорошему курсу. 11. Выезд. Здесь, как и с интернетом, косяк. Выезд из номера в 12.00. Сразу снимают браслеты и никуда, кроме пляжа и лобио хода нет. Обедать и ужинать – это уже забота вас самих. При лобио есть багажная комната с туалетом и душем. Там мы оставили багаж и помылись в душе после полдня проведённого на пляже. Хорошо, что выпросили на эти полдня полотенца, чтобы совсем уж не бомжевать на пляже. У отеля на наших обедах экономия небольшая, а на репутации по отношению к клиентам большой минус. 12. По составу туристов больше всего поляков, есть немцы, венгры, чехи, немного турков. Много русских. Конфликтов ни разу не было. Администрация за это сразу выселяет. Так что тем, кто опасается отдыхать из-за этого, новость хорошая. Не заметил к кому-то особенное отношение по национальному признаку. Турки любят «бакшиш», давайте им по 1 доллару за услугу и будет к вам особенное отношение, можно давать рублями по курсу, то есть 100 руб. минимум. 13. Итог: мне понравилось, несмотря на пару серьёзных косяков. На твёрдую 4-ку тянет.

Es war wunderbaren Urlaub. Es war super, außer Zimme. Die brauchen ganz Renovierung. Eine Große Danke Leiter des Bistro-Restaurants Serkan Turan (auf zweite Etage neben den Schwimmbad), für leckeres Essen und tolle, exzellenter Service. Extra viele Grüße für Animationsteam. Die betrunkenen arabischen und russischen Mensch störten uns. Auch sehr stören dass Menschen dürfen rauchen überall. Ich denke dass können man nur in speziellen Plätze maschen. Wir schlagen vor auch spiele weniger russische Musik. Aber alle große Team Grand Santana bekommen von uns herzlichen Dank.

Начну с того, что езжу только в этот отель, уже раз 10-12 точно. Это бюджетная 5*, по этому не ищите минусы, просто отдыхайте!)))) Дорога. В основном с Анталии, ехать долго 2,5-4 часов, это зависит от автобуса, водителя, время суток и сколько отелей до вас. Вы скорее всего будете последними. Это конечно минус, но это самый тёплый район. Возможно прилёт в Газипашу, но только либо с Москвы, либо если с пересадкой из Стамбула, там дорога займет 30-40 мин, но это маловероятно. Расположение. Это одно из-за чего люблю этот отель. Почти центр Махмутлара. Рядом куча магазинов, аптек, банков, кафе, бургер кинг, вайкики ,мигрос,пункт обмена, есть небольшие карусели для мелких, но работают вечером, в жару не работают и т.д. Погулять есть где. За нашем отелем есть кафе, где проходят дискотеки, альтернатива платным))) ещё не была, обязательно в сентябре схожу. Работает до 2-х. До Алании на маршрутке 40-60 мин, смотря куда. Рекомендую пляж Клеопатры и тамже фуникулёр на крепость. Маршрутка (автобус) идет. Отель. Номера конечно уставшие, может что-то не работать, жалуйтесь на рецепшен, починят. Оля, русскоговорящая на рецепшен, спасибо ей за помощь по любому вопросу. В номере есть чайник, чай, кофе. Тапочки могут быть, а могут нет))) принадлежности для купания маленькие и беспонтовые, беру своё. Живности нет. Есть сейф платно, я беру замок на чемодан и оставляю все ценное там. Плазма, пару русских каналов. Холодильник и минибар с не алко. Балкон вроде есть везде, на нём 2 стула, стол и сушилка. Пляжные полотенца по депозиту. Территория небольшая, 3 бассейна на улице и один крытый. Горки. Лежаки у бассейна новые, даже в сезон практически хватает))) Пляж по подземному переходу, 2 мин. Галька, вход в море плиты, аккуратней. Практически постоянно из-за них волны. Но! Есть Пирс и на нём тоже лежаки, я всегда на нём. Единственное опасная лестница на спуск, при том, что она новая((( и из-за того, что одна, иногда коллапс! Раньше было 2. Вот там уставшие зонтики, лежаки и матрасы. Бар на пляже это чай, кофе, пиво, вино красное и белое. Еды нет. Раньше пекли газлиме и пышки, в мае не было, не знаю. Питание. На 7 этаже ресторан, мы называем столовка. Вид на балконе обалденный, но летом жарко, конечно. Еды полно, все как и во всех турецких отелях. Нет морепродуктов, но это и не дорогущая 5*. Голодным не будете. Даже красная рыбка бывает, вкусная. Бистро, находится у бассейна на 2 этаже. Вот там вкусняха! Очень отзывчивый администратор или главный официант Serkan Turan, хорошо говорит по русски, всегда спросит как дела и поможет во всем, что касается бистро! Там есть салаты овощные из под ножа, шаверма, бургеры, безумно вкусные пиццы, все готовят при вас. А так же 2 супа на выбор, красный и белый. Но они разные постоянно. Рекомендую грибной (белый), очень вкусный. На сладкое вафли. Там же есть бар, наливают в стекло. Но не делают коктейли, которые делают под бистро у басика. Часы работы бистро с 12.30 вроде до 18.00,потом там а-ля карт до 21.00 А-ля карт рыбный, так себе, можно сходить один раз. Вкусную дорадо дают. Записываться надо заранее, у рецепшен. Бесплатно 1 раз. Бар до 2.00 ночи у бистро и всю ночь супы. Рекомендую после целого дня пития спиртного съесть перед сном супчик, очень хорошо ложится)))) Бар у басика с 8.00 вроде сделали до 00.00. Есть много чего. Виски, Джин, ром, водка, раке, текила. Это все их производства, пить можно, я не привередлива. Пиво говорят очень неплохое, я не пью, не знаю. Также делают коктейли, пиноколада, секс на пляже, Маргарита и многое другое, причем как алко, так и без. Также пепси, фанта, спрайт, тоник. Отдельно стоит чай, кофе, юппи, это можно наливать самим. Анимация. Лайт))) сейчас опять вся анимация поменялась, так что особо писать не буду. У отеля есть своя дискотека, но они её как закрыли в пандемию, так до сих пор и не открывают, хотя в концепции она прописана((( так что, в 00.00 все спать!))))) вечером минидиско, потом какое-нибудь шоу, типа мисс отель. Через день, два возят на платное диско в аланию, тоже рекомендую. Раз в неделю поет турецкий исполнитель Фикрет, обалденно поет. Основное на русском и немного на анг и турец. Также у него в отеле магазин серебра, очень рекомендую. Правда не дешево((( Утром и днем танец отеля и смотря какие аниматоры, может быть дартс, водное поло, йога. Вечером на пляже возможен волейбол, если соберется народ. Раньше это был в большинстве своём русский контингент, в мае же было 80% поляков (((( включали только польские песни((((( для нас очень дорого стало (((( Вай фай платный((( средний на одно устройство, раздать не получится. Если едете на 10 дней и больше я покупаю турец. симку, ловит везде, можно поехать в аланию, будет навигатор, да и обратно 3 часа в дороге не даст заскучать. Стоит 25$ вроде за 20 гигов, или наоборот 20$ за 25 гигов, не помню))) потом, если мало ли не хватит, можно до купить гигов. Уже недорого. Его можно раздавать. Нужен загранпаспорт. Эта симка на 3 мес только, к сожалению. В общем, я рекомендую этот отель, если не привязываться к минусам, отдохнете отлично!

Недавно отдыхали в отеле ,,Senza grand santana”. Отпуск понравился, отель не плохой. Чистые, уютные и комфортные номера. Хорошие аниматоры, играет музыка. Очень красивый ресторан на 7 этаже, открывается прекрасный вид на море. Все работники улыбчивые и приятные. На территории большой бассейн и для детишек отдельный, есть горочки и баня. Грех не сходить на массаж, они прекрасные. Из минусов в ресторне еда однобразная, очень приелась. Но также есть ресторан бистро, где очень вкусно и разнабразно, пиццы, бургер, макароны, вафли. Также если поедите из аэропорта Анталии дорога займёт около 3 часов. Хотелось-бы отдельно сказать про пару сотрудников. В массажном центре работает администратор ГУЛЯ. Очень добрая и светлая женщина, всегда поможет, расскажет про бани, массажи а также выберет именно вам подходящий массаж. MEHMET HASIMOGLU- официант, добрый и позитивный, если хотите сесть на террасе но там нету мест- как только найдется сам перенесет ваши тарелки. SARKEN TUREK- ответственный бистро ресторан. Также заботиться чтобы клиенты всегда были бы довольны. Сами отель оцениваем 8/10.

Отдыхали в конце октября 2021 года в Турции. Цена тура составила на троих взрослых 72 тысячи рублей. Главный минус отеля- отдаленность от аэропорта ( Но, даже это не омрачило нашего отдыха , брали экскурсии на Эгейское побережье и в land of the Legend. Сам отель компактный , небольшой , с двумя бассейнами: основным и маленький с горками с боку( в бассейнах не купались , вода была холодная). Территория ухоженная , зеленая. Пляж находиться через дорогу , имеется подземный переход . Пляж- мелкая галька , ноги засасывает. Также дно моря - плиты , нужно быть аккуратным . Имеется понтон , с которого можно поплавать . Море было чистое , на пляже имеется бар с напитками и в определенное время готовят лепешки - гезлеме. По поводу еды - голодными не оставались , и мясо и рыба, макароны, пюре, салаты , оливки , маслины , фрукты и тп Вечерний суп после 23:00 , но больше похож на суп из пакетиков . Основной ресторан находится на крыше с видом на море и вдалеке окрестности Аланьи, но на веранде места быстро занимают . Алкоголь оставляет желать лучше, пиво терпимое. Номер у нас был приличный, с новыми ремонтом в серых тонах с видом на море и основной бассейн. Уборка хорошая, нареканий не было . Очень понравилась инфраструктура около отеля : кафе, магазины , детские площадки , набережная . Еда в кафе была недорогая и порции огромные, а также перед основными блюдами всегда комплимент в виде лепешки и закусок. На автобусе можно доехать до центра Аланьи, посмотреть крепость и прокатиться на фуникулере .